За все время в 89 филиалов поступило более 1 338 000 запросов на оказание помощи, из них свыше 89% решено. Об этом рассказала в своем telegram-канале Анна Цивилева, глава фонда.
«Наш опыт показывает, что личное общение с ветеранами СВО и родными героев позволяет лучше понять, какие вопросы наиболее востребованы, какая помощь им нужна. Эти встречи всегда проходят с участием наших экспертов, поэтому все вопросы отрабатываются оперативно. Мы продолжим выезды в регионы, а также проведение встреч в формате телемоста», — написала Цивилева.
Кроме того, обсуждалась работа с героями и их близкими по сложным юридическим вопросам. Чаще всего они возникают у ветеранов, состоявших в частных военных компаниях, и членов их семей. К каждому такому случаю требуется индивидуальный подход, поэтому важно вести работу по информированию всех обращающихся в фонд.
