Юрист Олег Попов в эфире телеканала «Санкт-Петербург» дал совет, как проверить продавца на маркетплейсе.
Так, можно запросить у продавца сертификаты на продукцию. «При приеме, допустим, обуви, на нее наносятся специальные QR-коды, и мы через специальное приложение Роспотребнадзора можем проверить, соответствует ли выпускаемая обувь оригиналу либо это контрафакт», – отметил специалист.
В сферу ответственности маркетплейса входит обработка платежей, доставка и хранение. Если продавец предоставил неверные данные, то маркетплейс ответственности не несет. Однако если вам пришел некачественный товар или вы заподозрили, что это не оригинальная вещь, ее можно вернуть и получить обратно свои деньги.
