В Службу экстренных вызовов 112 за август 2023 года поступило более 296 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
Среднее количество вызовов в сутки составило около 10 тысяч, а максимальное количество было зафиксировано 7 августа – 10,7 тысячи.
Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру 112, на реагирование в пожарно-спасательную службу направлено более 6,5 тысячи, в полицию – более 78,5 тысячи, в скорую медицинскую помощь – более 77 тысяч и более 2 тысяч – в службу газа. Более 18 тысяч вызовов потребовали комплексного реагирования, поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ошибочными.
Важно, что все звонки в Службу экстренных вызовов 112 бесплатные и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить СМС на номер 112, что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи. Отправка СМС-сообщений – это бесплатная услуга и доступна для абонентов всех операторов мобильной связи на территории Санкт-Петербурга.
Информационное взаимодействие Службы экстренных вызовов 112 организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга (пожарно-спасательная служба, полиция, скорая медицинская помощь, служба газа и служба «Антитеррор»). Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование и информация о происшествии направляется сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы.
