В аэропорту достаточно часто возникают случаи утери багажа. Если такое произошло, то нужно действовать строго по инструкции, чтобы максимально сэкономить время и деньги. Об этом рассказал декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов.
В первую очередь нужно попытаться найти багаж в аэропорту. Для этого следует обратиться в службу розыска багажа и в зону выдачи негабаритного багажа, отмечает эксперт.
Если же найти вещи не получилось, то нужно заполнить акт о нарушении при перевозке багажа с указанием ФИО, телефона, электронной почты и адреса, куда следует привезти чемодан, пишет Life.ru. Вместе с этим в документе будет зафиксирован номер рейса, маршрут, данные с багажной бирки, цвет, размер, форма и содержимое багажа. Акт составляется в двух экземплярах, один из них нужно забрать себе.
Время для поиска багажа – 21 день с момента получения заявления. Но если за это время его не удаётся найти, то чемодан будет считаться безвозвратно утерянным. В таком случае можно потребовать компенсацию.
