Единая информационно-справочная служба «122» Санкт-Петербурга расширяет свой функционал. Об этом заявил вице-губернатор Станислав Казарин.
«В конце 2022 года мы также запустили исходящий обзвон граждан с целью напоминания о предстоящем визите к врачу. Голосовой помощник уточняет, придёт ли гражданин, и отменяет или переносит запись в случае необходимости. Уверен, что эта цифровая услуга будет хорошо воспринята жителями Северной столицы», — отметил вице-губернатор.
В аппарате Станислава Казарина напомнили, что также служба «122» консультирует и записывает людей на вакцинацию от COVID-19. Так, за всё время работы уже обработано более 1,5 миллиона вызовов по этому направлению.
Кроме того, с мая 2021 года запущен функционал записи на приём к врачам-специалистам в городские поликлиники. За минувший год принято более 1,8 миллиона вызовов.
А в 2022 году количество обращений горожан в службу «122» превысило восемь миллионов. Нагрузка по количеству обращений увеличивалась в зависимости от сезонных всплесков простудных заболеваний и уровня заболеваемости COVID-19.
Также известно, что в прошлом году в службе «122» реализовали новое направление по консультированию граждан относительно вопросов частичной мобилизации и призыва во взаимодействии с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и Министерством обороны РФ.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщил: глава министерства цифрового развития и массовых коммуникаций Максут Шадаев заявил, что на сегодняшний день в Социальный фонд РФ поступило порядка двух миллионов заявлений на единое пособие.
