Вернуть товар, купленный онлайн, можно будет на сайте госуслуг. Там, по поручению правительства, добавят сервис для решения споров между интернет-магазинами и их покупателями.
Об этом заявил премьер-министр РФ Михаил Мишустин на совещании с кабмином.
На портале госуслуг можно будет обратиться в магазин и предъявить претензии к товару, а затем вернуть его, заменить на новый или получить скидку. Необходимость в этом сервисе премьер объяснил активным развитием онлайн-торговли в России. В прошлом году объем продаж вырос в полтора раза и превысил 3 трлн руб.
По словам Мишустина, у покупателя должна быть возможность оперативно предъявить претензию продавцу. Сейчас в правительстве готовят поправки в закон о защите прав потребителей, которые позволят урегулировать все споры онлайн.
Фото: pixabay.com
Видео: телеканал «Санкт-Петербург»
