Автобус компании Lux Express, который следовал из Петербурга в Хельсинки, задержали на границе. Об этом сообщается в официальной группе перевозчика «Вконтакте».
Пограничные службы запретили проезд автобусу, так как у компании закончилась лицензия. Транспортные средства не пускают в обе стороны: как из Петербурга в Хельсинки, так и наоборот.
«Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы выяснить причины отзыва лицензии — по нашим данным все необходимые разрешения на перевоз пассажиров по данному маршруту у Lux Express имеются. Приносим свои глубочайшие извинения всем пассажирам за
доставленные неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы как можно быстрее и как более комфортно доставить всех наших клиентов в пункт назначения», — пишут в официальном сообществе.
Тем временем пассажиры недовольны. Многим пришлось своим ходом добираться до Хельсинки или возвращаться обратно в Петербург.
«Мы из Хельсинки сегодня возвращаемся с другим перезозчиком, так как автобус Люкс экспресс в 14.00 Хельсинки-Санкт-Ретербург на вокзал Камппи не приехал, служащие вокзала объявили, что рейс отменен. Меня интересует, каким образом будут
возвращены деньги за билеты. Да и нас, кстати, никто не предупредил. Ни СМС, ни звонка, ни письма на почту», — пишет Елена Серебрякова (орфография и пунктуация автора сохранены).
Пассажиров просят внимательно следить за обновлениями на сайте и в группах транспортной компании в соцсетях.
