Заказали поездку от дома до аэропорта или театра, приехали на место, а водитель попросил у вас сумму больше, чем озвучил оператор? Не паникуйте. Правда на вашей стороне. Главное помнить, вся информация сохраняется в смс и на официальном сайте.
Александр Щедрин,водитель таксомоторной компании: Когда клиент заказывает, приходит смс-сообщение, в котором указано, какая к вам двигается машина и стоимость поездки. Несмотря на то, что вы телефон хоть потеряли, хоть удалили — всё, что угодно с телефоном сделали, у вас через интернет, через официальный сайт история вашей поездки, вплоть до маршрута, куда вы заезжали, куда вы ездили от точки до точки и сумма заказа, будет указана.
Вы всегда можете позвонить оператору или в службу поддержки такси.
Александр Щедрин,водитель таксомоторной компании: В такой ситуации — всё очень просто. Опять, если это официальное такси, вы можете позвонить по официальному номеру, связаться с оператором прямо при водителе и выяснить, в чём причина данного изменения суммы.
Всегда берите квитанции после поездки.
Александр Щедрин,водитель таксомоторной компании: Если вам водитель не выдаёт квитанцию, не предлагает сам выписать квитанцию, то вы вправе потребовать её. Любой водитель официального такси обязан вам её выдать.
Если вы растерялись и переплатили, то всегда сможете вернуть деньги обратно.
Александр Щедрин,водитель таксомоторной компании: По факту, разговоры записываются, когда клиент заказывает, и служба контроля качества, прослушав данный разговор, что действительно была сумма одна, а по факту водитель взял с вас другую сумму, сумма вам будет возвращена, я думаю, в ближайшее время.
Будьте внимательны, пользуйтесь проверенными таксомоторными компаниями. И приятной вам поездки!
