«Петербургский дневник» продолжает проверять доступность городской среды. На этот раз корреспонденты Юрий Кузнецов и Евгений Старов отправились инспектировать банки.
С Юрой встречаемся по уже знакомому адресу – рядом с его домом на проспекте Стачек 18. Впереди у нас серьезная миссия – посетить отделения разных банков и узнать насколько они доступны для инвалидов.
Юрий Кузнецов:  «Большую часть услуг сегодня можно сделать безналично – онлайн. Но совсем без банков не обойтись. И сегодня мы попробуем попутешествовать по городу и попасть в банки – узнать об их услугах».
Первый банк по нашему маршруту снаружи выглядит многообещающе. Порогов нет. При входе – специальная кнопка для вызова сотрудника, который должен помочь инвалиду попасть внутрь. Звонили трижды, ждали, но помощь так и не пришла. Проходим самостоятельно, но недалеко.
Оставляем коляску на улице и с трудом проходим внутрь. Компенсацией за наши неудобства стало быстрое и вежливое обслуживание. Плюс нам пообещали, что сломанную кнопку починят, а для колясочникв в отделении имеется специальный мобильный подъемный механизм, с помощью которого мжно преодолеть ступеньки.
Юрий Кузнецов:  «Должно быть объявление, что человек на коляске может воспользоваться подъемным устройством. Вот если бы кнопка работала, вышел бы человек и все бы нам рассказал».
Наши разочаровния только начинались. Следующее отделение банка даже рассмешило нашего героя.
Юрий Кузнецов:  «Давайте полюбуемся — покажем крупно это чудо. Мы дальше не пойдем. Вот как я въеду? Даже на классической коляске этот подъем нереален».
Понятно, что банк помещение арендует и вкладываться в оснащение крыльца нормальным пандусом, видимо, не спешит. Но такой вариант – «для галочки» – чести учреждению точно не делает.
Дальше больше. Следующий банк – 10 крутых ступенек. Никакой видимой возможности для подъема на коляске. Но при этом все же есть кнопка для вызова помощи. И она тоже не работает. Мы вновь потратили время зря.
Юрий Кузнецов: «С кнопками нам опять не повезло. Это провал, в чистом виде провал».
С проспекта Стачек мы решили переехать на Московский проспект. Может, здесь мы найдем доступное отделение банка. Но на нашем пути вновь сплошные ступеньки.
Юрий Кузнецов: «Фраза дня — "это провал…"»
Еще одной фразой дня стало выражение: "жми на кнопу, Юра, не бойся, все равно ничего не произойдет". Очередные попытки у одного из отделений вызвать помощь ни к чему не привели.
Но ложку мёда для бочки дегтя мы все-таки нашли. На Московском проспекте есть полностью доступное отделение банка. И правильный пандус при входе установлен, и кнопка вызова помощи работает. Имеется даже специальный терминал на нужной высоте, чтобы колясочник без труда смог им воспользоваться.
Элеонора Багаутдинова,руководитель офиса: «Изначально это был обычный офис, как и все другие. В дальнейшем его модернизировали для обслуживания наших особенных клиентов».
Пока Юра занимался своими финансовыми делами, мы выяснили еще одну интересную особенность этого отделения – здесь обслуживают еще и глухонемых клиентов.
Ввести отдельное обслуживание для инвалидов по слуху решили два года назад. Идея прижилась не сразу. Но сегодня уже пять отделений этого банка в разных районах города работают с глухонемыми.
Асият Атаева,менеджер по продажам: «На то количество глухих по Петербургу, я думаю, этого достаточно. Сейчас нужно развиваться, чтобы работа была корректно поставлена».
Олеся Ганиева,клиент банка: «Огромное спасибо этому банку за то, что вспомнил о глухих и начал с нами работу. В других банках мы этого сделать не можем».
Все-таки получив положительные эмоции, делаем выводы. Дадим свою оценку доступности банков в городе.
Юрий Кузнецов:  «Три с половиной – это если брать в комплексе. Есть такие, которым не дашь и ноля. А есть те, которым можно ставить 5, 5, 5 и 5».