В гостях у программы «Утро в Петербурге» Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО.
Тимофей Зудин, ведущий: Летом тысячи выпускников начнут искать работу, которая им по душе и которая удовлетворяет их финансовые запросы. В последнее время всё чаще приходится слышать о так называемых «hard и soft skills». В дословном переводе это «жёсткие и гибкие навыки». Чем они отличаются и какую роль могут сыграть для карьеры?
Ксения Бобрикова, ведущая: Об этом поговорим с нашей гостьей.
Тимофей Зудин, ведущий: Что такое hard и soft skills?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Hard – твердые навыки, профессиональные. То, что можно измерить и оценить. Soft skills – скорее универсальные навыки. Это наши личные качества, которые помогают
Ксения Бобрикова, ведущая: Какие soft skills сегодня востребованные на рынке труда?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Д Мы можем ориентироваться на свои ощущения, запросы работодателей и исследования. Важны навыки коммуникации, командообразования и эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект включает понимание не только себя, но и других. Его можно развивать постепенно, и это не врожденная особенность.
Тимофей Зудин, ведущий: Герман Греф в одном из своих выступлений сказал, что сегодня 85% жизненного успеха – это именно soft skills. Почему? Это какое-то именно какое-то веяние XXI века?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Я думаю, что навыки, такие как адаптивность и гибкость, стали особенно важными с приходом искусственного интеллекта. Хотя мы уже давно к этому шли, сейчас необходимо быть готовыми проверять информацию через несколько чат-ботов, как раньше мы искали данные в энциклопедиях и поисковиках. В условиях быстрого изменения важно уметь быстро адаптироваться.
Тимофей Зудин, ведущий: В советское время человек устраивался на работу, у него была характеристика с прошлого места, где писали «контактный» либо, наоборот, «конфликтный», «морально устойчивый» и так далее. Не те ли это самые качества, которые мы называем сегодня soft skills?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Раньше мы просто писали и описывали это, но никто не задумывался о системном развитии этих навыков.
Тимофей Зудин, ведущий: Придём ли мы к тому, что у человека будут оценивать soft skills?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Мы уже видим, что это уже есть сейчас. Например, хороший юрист сейчас должен уметь публично выступать, иначе он проиграет более уверенным коллегам. В каждой профессии «софты» зачастую становятся «хардами». Даже для айтишников, которые могут быстро освоить программирование за месяц или два.
Тимофей Зудин, ведущий: Есть ли профессии, где hard skills ценятся выше, чем вот общительность, улыбчивость и контакт?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Как бы я не педалировала за то, что вот soft skills впереди планеты всей, всё равно стоит признать, когда хирург стоит над операционным столом, его «харды» будут основополагающими. Но также важно, как он общается с пациентом после операции и поддерживает его. Это уже «софты», и они становятся немаловажными.
Ксения Бобрикова, ведущая: Какие навыки важны для талантливого перспективного руководителя и также исполнителя?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: При выборе более высоких позиций важны навыки лидерства. Как ты поведешь команду и убедишь в своей идее, если не обладаешь эмоциональным влиянием и не умеешь вдохновлять других? Это становится критически важным.
Тимофей Зудин, ведущий: Мы знаем, что темперамент, характер и генетика влияют на нас, а также окружение и семья. Есть интроверты. Стоит ли менять себя, чтобы обрести несвойственные навыки? Если да, как сделать это быстро?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Не стоит ломать себя, лучше найти оптимальную форму реализации. В век экстравертов открытость и коммуникабельность помогают быстрее двигаться по карьерной лестнице. Интровертам важно найти свой подход.
Тимофей Зудин, ведущий: Какие soft skills можно развить быстро? Как это сделать в максимально короткие сроки?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: За год можно достичь отличных результатов, ведь soft skills, как и пресс, не накачать мгновенно. Например, в тайм-менеджменте можно начать с простого: сразу выполнять задачи, которые занимают минуту, чтобы бороться с прокрастинацией. Постепенно, день за днем, происходит развитие. Важно понять, что время – это система, и ты живешь в ней, без деления на хорошее или плохое время. Наш опыт показывает, что за месяц-два интенсивного курса даже самые закрытые интроверты начинают открываться и по-новому смотреть на коммуникации и мир.
Тимофей Зудин, ведущий: Есть ли книги, курсы по развитию soft skills?
Евгения Шестакова, психолог, бизнес-тренер, преподаватель Института международного развития и партнерства Университета ИТМО: Сейчас этого очень много.
