Тема выпуска: защита прав потребителей

Что делать и к кому обращаться, если нарушены права потребителя? И что можно считать нарушением этих прав?  На вопросы зрителей в «Полезной консультации» отвечает сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов.