Гость: Юлия Качалина, адвокат.
Сегодня мы будем говорить об отпуске, путешествиях, турпутёвках и туристических агентствах. Но не о том, куда лучше всего отправиться на каникулы, а как. Какие у вас есть права, как у туриста? Какие есть обязанности и обязательства у турагентства перед туристами? Что делать, чтобы не нарушались права тех, кто собирается в отпуск?
Также Юлия Качалина ответила на следующие вопросы телезрителей:
– Кто такие туроператор и турагент? Какие обязанности у них есть перед туристом? (01.20)
– Когда человек покупает турпутёвку у турагента, какие должны быть документы, которые гарантируют решение возникших проблем? (03.20)
– Может ли турагентство прописывать в договоре, что в случае отказа от путёвки за неделю, деньги не будут возвращены? (05.21)
– Как безболезненно в финансовом плане решить вопрос отказа от путёвки с турагентством? (08.52)
– Что делать, если путёвка оказалась невостребованной не по вине туриста? Например, если отменили рейс или закрыли границы. Кто решает этот вопрос? (11.23)
– Что делать, если обратный рейс перенесли? Кто решает этот вопрос – туроператор или турагентство? (16.02)
– Что делать, если арендодатель отказывается возвращать деньги за бронь квартиры? (19.56)
Смотрите программу «Полезная консультация» ежедневно по будням в 10:30 в прямом эфире телеканала «Санкт-Петербург».
Задавайте Ваши вопросы во время эфира: 8 (812) 635-85-72
Предлагайте темы для новых программ: polza@topspb.tv
