Гость: Алла Бредец, руководитель Регионального центра «ЖКХ Контроль».
Жилищно-коммунальные услуги — это неотъемлемая часть повседневной жизни каждого человека. Однако, не всегда качество предоставляемых ЖКХ-услуг соответствует ожиданиям и требованиям граждан. Недостаточное обслуживание, долгие сроки ремонта, непрозрачные тарифы — это лишь некоторые проблемы, с которыми сталкиваются жители многих городов. Важно не молчать о проблемах в сфере ЖКХ, а активно обращаться к управляющим компаниям, жилищным службам и органам местного самоуправления. Кроме того, граждане имеют право на участие в общественных слушаниях и контроле за качеством предоставляемых услуг. Необходимо также обращать внимание на свои права и знать, как действовать в случае некачественного оказания ЖКХ-услуг. Только совместными усилиями жители и органы управления могут добиться улучшения ситуации в сфере ЖКХ и обеспечения комфортных условий проживания для всех граждан.
Также Алла Бредец ответила на следующие вопросы телезрителей:
— Есть ли какие-то критерии оценки качества услуг ЖКХ? (01.20)
— Какие есть регламенты для каждого вида услуг? (02.17)
— Кто оплачивает вызов эксперта? (07.40)
— Как правильно составлять претензию? (08.50)
— Кто должен контролировать качество услуг и добиваться качественной работы всех снабжающих организаций? (10.58)
— Нашему ЖК 3 года, с сентября 2023 года стали взимать плату за капитальный ремонт. По Федеральному закону РФ оплата взимается через 5 лет введения в эксплуатацию ЖК. Я обратилась в УК и получила ответ, что это решение местной власти. Что делать? (16.18)
— Можно ли получить какую-то компенсацию за некачественные услуги ЖКХ? (19.29)
— Какие принципы работают, если случилась аварийная ситуация? (20.52)
Смотрите программу «Полезная консультация» ежедневно по будням в 10:30 в прямом эфире телеканала «Санкт-Петербург».
Задавайте Ваши вопросы во время эфира: 8 (812) 635-85-72
Предлагайте темы для новых программ: polza@topspb.tv