Более половины людей с нарушениями зрения регулярно используют ИИ-сервисы. Голосовые ассистенты стали главным инструментом для общения и работы. Исследователи РГПУ им. А.И. Герцена совместно со специалистами петербургского отделения Всероссийского общества слепых (ВОС) провели масштабное исследование о том, как инвалиды по зрению взаимодействуют с искусственным интеллектом. Об этом 29 октября рассказали в пресс-службе университета.
В опросе, который составил основу исследования, приняли участие 327 человек из Северо-Западного федерального округа. Он охватил 92 инвалидов первой группы, 102 – второй группы, – 33 третьей группы.
Наиболее востребованными сервисами стали голосовые помощники – ими пользуются 75% опрошенных. Чаще всего они нужны для общения, набора текстов и сообщений. Среди устройств абсолютные лидеры – смартфоны, умные колонки и компьютеры с встроенными инструментами искусственного интеллекта.
Почти 46% работающих респондентов сообщили, что регулярно прибегают к помощи нейросетей на рабочем месте, а еще около 48% обращаются к ним время от времени. Для подавляющего большинства (почти 60%) эти технологии заметно или кардинально упрощают выполнение рабочих задач.
В быту искусственному интеллекту отводится не меньшая роль. С его помощью люди с нарушением зрения чаще всего ищут рецепты и инструкции, распознают текст и управляют «умным» домом.
При этом наиболее перспективными направлениями развития опрошенные назвали сервисы пространственной ориентировки. Более 41% респондентов считают самым важным развитие технологий, которые будут описывать окружающее пространство и помогать избегать препятствий. Еще 26% рассчитывают на появление интеллектуальной навигации.
Несмотря на популярность ИИ-сервисов, большинство участников опроса отмечают нехватку специализированных решений именно для незрячих. Только треть считает базовый набор инструментов достаточным. Большинство обновляет программы только тогда, когда этого требует сама система.
