«Цифровые консультанты» научат петербуржцев оформлять льготы и пособия онлайн, заказывать лекарства и записываться к врачу. Консультации доступны круглосуточно — как по телефону, так и в МФЦ.
Служба цифровых помощников для горожан заработает в Петербурге по поручению губернатора. Как отметил Александр Беглов, это необходимо, чтобы люди «серебряного возраста» уверенно и безопасно пользовались городскими электронными сервисами, научились основам работы в интернете для защиты от мошенников.
Федеральная концепция повышения уровня цифровой грамотности была утверждена Правительством России. Официальное название городского проекта — «Цифровые консультанты Санкт-Петербурга».
Сотрудники МФЦ и круглосуточной Службы 122 расскажут, как онлайн оформить льготы и пособия, оплатить коммунальные услуги, заказать лекарство, записаться к врачу, как распознать попытки обмана и мошеннические схемы. Уже разработали более 300 инструкций по различным жизненным ситуациям.
Получить консультацию можно дистанционно и круглосуточно, позвонив в Службу 122, или в рабочее время прийти в офисы МФЦ без предварительной записи.
