Минтранс сообщает: с начала недели из стран Ближнего Востока домой вернулись около 30 тысяч российских туристов. График по перевозке коммерческими рейсами сформирован до 10 марта включительно.
На этой неделе в Петербурге встретили первый рейс из Дубая. Туристы рассказали о положении дел на курортах в Арабских Эмиратах — а именно там застряло большинство наших сограждан. 4 Марта на совещании президента с членами правительства были названы планируемые сроки, когда эвакуация соотечественников должна быть завершена — это 14 марта. В связи с ситуацией на ближнем Востоке туроператоры отмечают замедление спроса на поездки по всем направлениям — это информация российского Союза туриндустрии.
Дорога домой оказалась долгой. Отпуск за рубежом, в частности, в Эмиратах, затянулся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Кому-то повезло, успел вернуться до закрытия воздушных коридоров, но многие остаются в ожидании на чужбине.
С 28 февраля закрыто воздушное пространство десяти стран и отменено более 250 рейсов с Россией, большая часть – это Объединённые Арабские Эмираты. Ситуацию обсудили на совещании в Кремле и выработали алгоритм решения проблемы.
«У меня вопросы к вам, Максим Геннадьевич, и вопрос к Савельеву Виталию Геннадьевичу по поводу вывоза наших туристов с Ближнего Востока, из стран Ближнего Востока. Как здесь дела обстоят? Я соответствующие команды раздал уже – МЧС, МИД и так далее. Как это всё работает?» – сказал президент РФ Владимир Путин.
Обострение кризиса на Ближнем Востоке стало третьим испытанием для туристической отрасли после пандемии COVID-19. Лучшим ответом на вопрос президента стали вывозные авиаперелёты из Эмиратов. Первый борт из Дубая приземлился в Пулково 4 марта около полуночи.
В числе пассажиров-счастливчиков был и петербуржец Ян Рейзен. Рассказывает, были опасения, что вернуться домой своим рейсом не удастся.
«В кафе как раз-таки видел, как пролетал. Вот я не разбираюсь в этой во всей технике. Либо это ракета была, либо дрон, в общем-то, я это видел собственными глазами, как это пролетало мимо меня. Я услышал хлопок. От взрыва видимо», – рассказал Ян Рейзен, очевидец событий в Дубае.
Хотя ещё накануне утром новости в СМИ об обострении военного конфликта казалось, не касаются отдыхающих в отелях Дубая. Пока вечером в гостинице не объявили воздушную тревогу.
«Все, конечно же, были на панике, потому что не понимали, что ожидать в дальнейшем. И не знали, как себя вести. Потому что в отеле тоже говорили просто «Спокойно!». Нас никуда не выводили. Ни в какие паркинги. Просто в лобби отеля ждали новостей», – отметил Ян Рейзен, очевидец событий в Дубае.
«Да вот с утра были хлопки над нашей гостиницей. Здесь даже стёкла дребезжали. Но ПВО отрабатывает очень хорошо. Люди немножко испугались, в самый первый день, когда пришли сообщения, прям на айфоны: «Экстренно собраться в холле. Уйти от окон!. Но сейчас всё стабильно, спокойно. МВД Дубая говорит, что всё нормально», – поделился Алексей, очевидец событий в Дубае.
В отелях Эмиратов проявляют тактическую гибкость. Идут навстречу российским туристическим агентствам и открывают свои двери. Поскольку воздушные коридоры закрыты.
«Несмотря на то, что количество туристов и пассажиров, которые вовремя не смогли вернуться, очень существенное — свыше 50 тысяч человек в различных странах — туроператоры фактически за свой счёт продлевали гостиницы и оформляли авиационные билеты. Предоставляли трансферы, питание. И этим же помогали авиакомпании и местные туристические администрации», – отметил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.
Два Эмирата — Абу-Даби и Рас-Эль-Хайм – оплачивают гостиницы вынужденно подзадержавшихся туристов до момента вылета их вывозного рейса. Со второго по пятое марта российские и иностранные авиакомпании выполнили 105 рейсов. 97 из них из Эмиратов в Москву, Петербург, Екатеринбург и другие города России. Еще 8 самолётов вылетели из Омана. Шестого марта, лавируя между задержками рейсов, полёты продолжились.
«С учетом вопросов безопасности, как только появляется коридоры и возможности авиакомпаний, рейсы, конечно, выполняют программы. И к счастью, есть тенденция, что количество рейсов с каждым днём увеличивается. Не случайно по нашей статистике 3-4 тысячи наших граждан, туристов, возвращаются в Россию из различных стран мира», – отметил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.
Непростой будет дорога домой и для пассажиров круизных лайнеров. Едва причалив в порту Дубая, они попали в чрезвычайное положение. Петербуржец Денис Тырышкин заранее позвонил на горячую линию авиакомпании, у которой приобретал билеты.
«Нам там в общем-то объяснили о том, что если вы не отменяете рейс на другую дату, не сдаёте билеты, то вы попадаете под вывозной рейс. И, соответственно, вас доставят домой», – сказал пассажир круизного лайнера Денис Тырышкин.
Круизные компании, даже если тур не состоялся и сроки его вышли, дают приют своим пассажирам до их вылета из Эмиратов.
«Выйти с лайнера мы должны были 4 марта. Круизная компания «Ароя» предоставила нам бесплатно проживание и питание до 7 числа. 7 числа лайнер покидает порт. В связи с этим нам продлевают бесплатное проживание в отеле. Вылететь мы должны были 5 числа. Пока на данный момент известно, что раньше 10 числа покинуть Дубай, скорее всего, у нас не получится», – отметила Вероника Новосёлова, пассажирка круизного лайнера.
Аэропорты держат руку на пульсе. Вывозные рейсы встраиваются в график, как только появляется возможность занять воздушный коридор. Рейс уходит раньше своего расписания. Поэтому пассажиры пристрастно следят за расписанием вылетов. Тем не менее, случаются технические накладки.
«Отель нам продлили до 9 марта с трёхразовым питанием. Но в аэропорт мы приехали с моей мамой сами. Турагенты нам не хотят помогать, говорить что-то. Говорят просто ждать. Но ждать мы уже устали, потому что у нас был вчера рейс, и нас об этом не предупредили. Наш самолёт улетел. И мы решили действовать сами», – рассказала Светлана, очевидец событий в Дубае.
Военный конфликт меняет графики движения, но не меняет взаимного притяжения сердец.
В отпуске на берегу Персидского залива Павел задумал преподнести Юлии сюрприз. Для этого нужно было подняться на 148 этаж сверхвысокого небоскрёба Бурдж-Халифа. Воздушная тревога его не остановила.
«Второго числа мы поднялись на Бурдж-Халифа. На самый высокий этаж. Из за того, что все были в панике, людей не было фактически. Мы были одни», – сказала Юлия, очевидец событий в Дубае.
Конфликт на Ближнем Востоке за несколько дней перекроил туристическую карту: одни направления закрываются, другие — дорожают на десятки тысяч рублей. Российский союз туриндустрии фиксирует снижение спроса на путешествия практически по всем направлениям, включая внутрироссийские. Любителям заморских путешествий в весенне-летний сезон специалисты рекомендуют Турцию, Египет, Вьетнам, Таиланд, Индонезию, Китай. Эти туристические направления безвизовые. И во все эти страны есть туристическая перевозка.
«Единственный, наверное, совет при планировании путешествий — надо помнить, что лучше сейчас путешествовать через туристические компании. Это и экономия денег, и ваша безопасность. А также надо помнить, что должны быть средства связи и дополнительные финансовые средства. Потому что в чрезвычайных ситуациях российские загранучреждения могут помочь консультацией, информацией, формированием списков, но финансовую поддержку должны обеспечивать сами граждане», – отметил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.
Туристическая отрасль за последние пять лет накопила серьёзный опыт выхода из разного рода ограничений. И уже наметились новые тенденции. Необходимость решать вопрос с возвращением на родину при форс-мажоре слишком дорого обходится неорганизованным отпускникам. И наши туристы перестают, что называется, быть «дикарями». Специалисты уверены — ближайшее будущее за групповым туризмом.
