Грязь в подъезде и холодные батареи — не просто неприятность, а повод требовать от управляющей компании перерасчета платежей.
Арбитражный управляющий Минюста РФ, председатель Социал-демократического союза женщин России Ольга Епифанова рассказала в беседе с Life.ru, как заставить УК работать и вернуть деньги.
Первым делом нужно собрать доказательства: фото и видео грязи в подъезде, а также замерить температуру в квартире. Норма зимой — не ниже +18 градусов, в угловых квартирах — +20 градусов.
Затем составить акт вместе с соседями (минимум три подписи) с указанием даты, времени и сути нарушений. Зафиксировать проблему звонком в диспетчерскую УК.
Подготовить письменную претензию в двух экземплярах (с регистрацией входящего или отправкой заказным письмом). Приложить доказательства. В претензии требовать устранить нарушения за 10 дней и сделать перерасчет — по правилам Постановления №354 можно снизить платежи до 30%.
УК обязана отреагировать за 3–10 рабочих дней. Если реакции нет — идти в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или на портал ГИС ЖКХ. Там проведут проверку и накажут компанию.
Если ничего не помогло — подавать иск в суд. Для сумм до 500 тысяч рублей — к мировому судье. Можно требовать не только переплату, но и неустойку (после 30 дней задержки), штраф в 50% от взысканной суммы и компенсацию морального вреда. Госпошлина по таким делам обычно не нужна.
Епифанова также отметила, что коллективные заявления от жильцов повышают шансы на успех.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что жители Петербурга в четыре раза чаще стали ремонтировать места отдыха в домах.
