Проблема, связанная с деятельностью коллекторов, заключается в нарушениях, которые иногда допускаются ими при взыскании задолженности. Сотрудники подобных организаций иногда прибегают к агрессивным методам, включая угрозы и психологическое давление на должников.

Главным управлением Федеральной службы судебных приставов РФ по Петербургу с начала 2025 года признано обоснованными 387 обращений граждан. На основании этих заявлений составлено 170 административных протоколов в отношении юридических лиц, занимавшихся возвратом просроченной задолженности. 

Организациям, привлеченных к административной ответственности по статье 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»), были вынесены штрафы на общую сумму 4,5 миллиона рублей и 310 предупреждений о недопустимости нарушения требований законодательства.

Как сообщает газета «Петербургский дневник», ссылаясь на пресс-службу ГУФССП России по Петербургу, иногда коллекторы не очень внимательно относятся к проверке данных должников. Так произошло с женщиной, которая не брала кредит, но оказалась в поле зрения сотрудников подобной организации, которые очень настойчиво требовали возврата денежных средств. 

Пострадавшая обратилась в ФССП и пожаловалась на многочисленные телефонные звонки и сообщения от коллекторов. В ходе проверки установлено, что ее данные совпадают данными с настоящего должника, но расходятся дата и место рождения.

В результате коллекторы не только напрасно беспокоили женщину, но и предоставили ей доступ в личный кабинет истинного должника. За допущенное нарушение организация была оштрафована на сумму 50 тысяч рублей.

Всего в Петербурге в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, включено 26 коллекторских агентств, а в перечень кредитных и микрофинансовых организаций включено 61 юридическое лицо.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что судебные приставы заставили хозяйку квартиры на Комендантском проспекте очистить общий холл от строительного мусора.