Эксперт по этикету Надежда Коломацкая объяснила, что ошибочно отправленное сообщение можно удалить в деловой переписке, но все же более правильным будет оставить запись с последующим пояснением ошибки и отправкой исправленного варианта, чтобы избежать недопонимания.
Коломацкая отмечает, что в личных переписках важно проявлять деликатность: длинные беседы с друзьями не стоит удалять без предварительного предупреждения.
Специалист рекомендует ограничиться удалением сообщений только со своей стороны в таких случаях.
Как сообщает Life.ru, когда речь идет о переписке с бывшими партнерами, которая длилась и 5-10 лет, все зависит от характера отношений.
«Сгоряча можно сделать все что угодно, но нужно понимать, зачем вы это делаете. Такого правила, что удаляем только у себя, его нет. Но всегда можно спросить или предупредить, что вот-вот сейчас так произойдет, что я сейчас все удалю», — объяснила эксперт по этикету.
В деловых отношениях Коломацкая допускает возможность полного удаления переписки у обоих участников после завершения сотрудничества. Исключения: если в чате содержаться важные договоренности, этого делать не стоит.
Основной принцип заключается в дифференцированном подходе: для делового общения допустимо полное удаление, тогда как в личных переписках лучше ограничиться удалением только со своей стороны.
«Если это рабочие законченные отношения, если это рабочие вопросы, которые обсуждаются с заказчиками, то лучше переписку оставить», — подытожила Надежда Коломацкая.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что петербуржцы назвали слова и фразы, которые их больше всего раздражают на работе.
