Банк «Санкт-Петербург» поздравил юбилейного вкладчика. 150-тысячным клиентом стала жительница Тосно Татьяна Загузина. Как банк поощряет своих потребителей и развивает высококачественный сервис?
Телефонный звонок, сравнимый с лотерейным выигрышем. Татьяна не сразу поверила в случившееся. Но на другом конце провода специалисты банка убедили, что это лишь приятный бонус за сотрудничество. Татьяна пользуется услугами банка уже более 15 лет, когда решила положить средства на депозит, не ожидала, что станет 150-тысячным вкладчиком.
«Мне было очень неожиданно и приятно. Я очень довольна сотрудничеством с банком «Санкт-Петербург». Было очень неожиданно, что я стала юбилейным вкладчиком», – сказала Татьяна Загузина.
Тосненский филиал совсем молодой, и для них это тоже праздник. Ну, а для банка «Санкт-Петербург» в целом, это корпоративная традиция. Компания регулярно выбирает интересные юбилейные цифры и поздравляет своих клиентов. Как отмечают специалисты, так они подкрепляют их ценность и значимость для банка.
«Всегда на первый план мы выводим, конечно, лояльность наших клиентов, наши отношения. Как нам кажется, такие человеческие события очень хорошо подчеркивают наши отношения с клиентами», – отметил директор дирекции рекламы и связей с общественностью банка «Санкт-Петербург» Павел Колчин.
Сегодня банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших налогоплательщиков региона, работающий для процветания города и сохранения его ценностей. «Санкт-Петербург» – это прежде всего банк для города и жителей. Его сотрудники стремятся быть полезными петербуржцам и своими продуктами, и приятными сюрпризами для клиентов.
«Цифра в 150 – отличный показатель популярности продуктовой линейки. В первую очередь, это показатель вариативности, надежности и доходности. Наш офис развивается, наш офис готов принимать клиентов не только для вкладов, но и для других продуктов нашего банка в этом городе», – объяснила директор дополнительного офиса «Тосненский» банка «Санкт-Петербург» Яна Першина.
Важнее всего – доверие потребителей. Банк сегодня активно работает с разными категориями населения, предлагая свои услуги, как молодым пользователям, так и гражданам серебряного возраста.
В 2024 году аналитики банка выяснили, что 70 % вкладов вносят мужчины, а оставшиеся 30% – женщины. Они же выбирают более гибкий вклад, который позволяет получать доход в короткие сроки. При этом у мужчин средняя сумма вкладов выше в два раза.
Сейчас банк «Санкт-Петербург» обслуживает более двух миллионов человек по всей России. В Петербурге работает 42 отделения и 310 банкоматов.
