В 2024 году спектр востребованных профессий претерпевает изменения, на фоне чего специалисты в областях продаж и обслуживания становятся особенно актуальными. Об особенностях текущей ситуации на рынке труда рассказала HR эксперт Елена Кириллова.

  • Продавцы-консультанты — в лидерах запроса;

По словам Кирилловой, продавцы-консультанты занимают лидирующие позиции по востребованности на рынке. С учетом усиливающейся конкуренции и стремления компаний повысить качество обслуживания клиентов, эта профессия становится крайне актуальной.

«Продавцы-консультанты не только осуществляют продажу товаров, но и формируют общий клиентский опыт, что для многих покупателей становится решающим фактором. Их умение взаимодействовать с клиентами, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения становится критически важным», — подчеркнула она.

  • Профессия водителя на подъеме;

С увеличением объемов логистики и доставки товаров, профессия водителя также становится более значимой.

«С ростом электронной коммерции и ее влиянием на логистику, специалисты, обеспечивающие быструю и надежную транспортировку, пользуются высоким спросом», — пояснила эксперт.

  • Менеджеры по продажам: ключ к успеху;

К числу востребованных профессий можно отнести и менеджеров по продажам. В условиях экономических изменений и роста числа стартапов компании активно развивают свои продажи, делая акцент на важности этой профессии.

«Менеджеры по продажам становятся важными игроками. Их способность анализировать рынок, выстраивать отношения с клиентами и разрабатывать стратегии продаж делает их необходимыми для достижения бизнес-целей», — добавила Кириллова.

  • Операторы колл-центров: в центре внимания;

С увеличением объемов обслуживания клиентов и переходом к многоуровневым системам поддержки, операторы колл-центров также остаются на переднем плане. Они помогают не только решать текущие проблемы клиентов, но и собирают обратную связь, улучшая качество предоставляемых услуг.

  • Бухгалтерия: основа бизнеса.

Кириллова отметила, что профессия бухгалтера всегда будет востребованной. «Бухгалтеры необходимы для любого бизнеса, поскольку понимание финансовых потоков и соблюдение отчетности являются критически важными аспектами успешного ведения дела», — заключила она.

Согласно мнению эксперта, востребованность этих профессий отражает стремление бизнеса адаптироваться к новым условиям, повышая уровень обслуживания и эффективности. Об этом сообщает abnews.ru.

Компании осознают, что качественный персонал является ключевым фактором их конкурентоспособности, что ведет к росту интереса к данным специальностям со стороны работодателей.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что петербуржцам назвали топ-3 сферы с высоким ростом средней зарплаты.