Помощь в шаговой доступности. В Петербурге четыре года действует служба социальных участковых, к специалистам за это время обратились более 800 тысяч горожан. Соцработники помогают пожилым людям и нуждающимся семьям с оформлением льгот и получением социальных услуг. В городе открыты 17 районных бюро, есть и колл-центр.
Собственное новоселье для Ольги Ермошиной и долгожданное, и неожиданное. Пенсионерка буквально заново учится не только принимать гостей, но даже разговаривать. По ее словам, два года назад она обманом лишилась жилья. В судах доказательств не хватило.
На одном из заседаний пожилой женщине стало плохо. С инсультом её госпитализировали в центр имени Алмазова. При выписке медики волновались за пенсионерку – муж и сын давно умерли, помочь ей было некому. Врачи решили обратиться к социальным участковым.
«Набрала наш номер телефона, и сказала: «Как мне быть и что мне делать?». После этого мы выстроили нашу цепочку действий, которую мы осуществили в данный момент», – рассказала начальник бюро Приморского района СПБ ГКУ «Центр организации социального обслуживания» Виктория Борисова.
В июле службе социальных участковых Петербурга исполнилось 4 года. Её создали на базе «Центра организации социального обслуживания». На горячую линию принимают обращения от попавших в сложную жизненную ситуацию горожан. Ольгу Ивановну сначала поселили в отделение временного пребывания.
А недавно в администрации Приморского района помогли выделить постоянное жилье в отделении для одиноко проживающих пенсионеров. Однокомнатная квартира здесь же, при центре социального обслуживания, со свежим ремонтом. Приватизировать или продать её нельзя. Надёжная защита от «чёрных риэлторов». Да и друзья теперь живут по соседству.
«Такой пример мы можем привести сейчас с Галиной Александровной, которая у нас была на отделении временного проживания. Она очень подружилась с Ольгой Ивановной, и, соответственно, они сейчас вместе с ней едут в санаторий», – рассказала заместитель директора комплексного Центра социального обслуживания населения Приморского района Петербурга Галина Герасимова.
Сейчас Ольга Ермошина восстанавливает здоровье. И сможет, наконец, отдохнуть после переживаний и злоключений. Служба социальных участковых помогла Ольге Ивановне в беде и вернула веру в людей.
