Теперь о том, что может подстерегать собственников жилья, если они решили поменять приборы учёта воды. Оказывается, в этом процессе есть подводные камни, которые могут вылиться в копеечку.

Пример петербуженки, которая поступила по закону после истечения сроков поверки счётчиков, но оказалась должна управляющей компании крупную сумму. Оказывается, «управляйка» имеет право выставить счёт. Хочешь доказать обратное – иди в прокуратуру или в суд. Под силу ли это пенсионерке?

«Уважаемый собственник, у ваших приборов учёта подходит поверочный срок». Такие извещения хотя бы однажды находил в своём почтовом ящике каждый счастливый обладатель отдельных квадратных метров с удобствами. Бывает, что сантехники сами информируют об этом граждан, как бы кстати и ненавязчиво предлагая свои услуги – мол, «поменяем старьё в два счёта». Так было в случае и с петербурженкой Надеждой Андреевной.

«Мама вызвала специалиста из компании по проверке счетчиков. Пришел мастер, который сделал поверку и сказал, что счетчик скоро выйдет из строя, и придется все равно через месяц вызывать снова, чтобы его заменили. На что мама сказала, что если у вас есть с собой счетчик, то готова его вот сейчас менять. Зачем я буду 20 раз это все делать», – рассказала дочь Надежды Андреевны Юлия Никитина.

После замены, как положено, вызвали техника, который снял показания и поставил пломбу. Всё чин по чину, но в следующем месяце пенсионерка получает квитанцию, в которой кроме прочих привычных, жирно доминирует цифра 8 тысяч 124 рубля 15 копеек. Ответ на запрос «за что такое наказание» поразил до глубины души.

Поразительно это ещё и потому, что процедура замены проводилась с соблюдением всех требований федерального законодательства. Новый счётчик числится в электронном реестре «Аршин». «Мальчик», как ласково назвала пенсионерка сантехника – «хороший», документы все показал, организация аккредитована должным образом. Но с точки зрения управляющей компании у «хорошего мальчика» есть один серьёзный недостаток – это не их «мальчик».

«Это не наш сотрудник. Все-таки управляющая компания наделена полномочиями по распоряжению правительства принимать эти показания и проверять эти показания. А штрафы назначать? Это не штраф – это повышающий коэффициент к коммунальным услугам за то, что собственник самовольно вывел прибор из коммерческого учета. Срыв пломб – это вывод прибора из коммерческого учета», – отметил руководитель отделения управляющей компании Андрей Матюк.

А ещё добавили «имеем право штрафовать», мол собственник был обязан заблаговременно известить управляющую компанию о том, что собирается менять приборы учёта и этот пункт прописан в договоре управления МКД. Мелким почерком 28-страничное чтиво. Многие ли продвинутые жильцы с ним детально знакомы? А федеральная антимонопольная служба? Вопрос, конечно, риторический.

Большие неприятности из-за маленького металлического кругляшка. Теоретически, права потребителей коммунальных услуг со всех сторон защищены – федеральным законом, электронным реестром, нормативными актами, но по факту, чтобы избежать ловушек и брешей в этой крепкой на первый взгляд защите, у потребителя, желающего поменять счетчики есть всего один вариант – обратиться непосредственно в управляющую компанию.

Юристы возражают – никто не отменял верховенство одних норм над другими при прочих равных. И в суде «за правду», что называется, можно «пободаться».

«Если со стороны собственника были предприняты все правильные действия – а именно, приглашена фирма аккредитованная, установлен прибор учета, в последующем управляющая организация ввела его в коммерческий учет – то начисления в рамках повышающего коэффициента будут незаконны», – отметил региональный координатор федерального проекта «Школа грамотного потребителя» Владислав Воронков.

Но много ли среди российских пенсионеров людей, готовых кинуться на эти амбразуры против ушлых коммерсантов с их штатом зубастых юристов? Вопрос, опять же, риторический.

«Я бы на их месте обращалась в прокуратуру, потому что именно прокуратура у нас является со стороны государства надзирающим органом за работой вот такого рода организаций», – отметила адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов Виктория Супруненко.

Справедливости ради надо сказать, что после того, как управляющую компанию навестила съёмочная группа программы «ЗОВ», сумму штрафа пенсионерке снизили с восьми до четырёх тысяч.

Хотя слово «справедливость» здесь по-прежнему едва ли уместно.