В Северной столице и по всей России началась пора праздничных мероприятий, приуроченных к зимним праздникам. Однако жизнь бывает непредсказуема и порой воплотить планы не получается. Юрист Ольга Фёдорова рассказала, в каких случаях можно вернуть деньги за билеты.
Как рассказала эксперт в эфире телеканала «Санкт-Петербург», покупатель может вернуть билеты просто по причине того, что передумал – но сделать это надо не позднее, чем за десять дней до мероприятия.
Вернуть даже день в день можно по уважительной причине – например, в связи с болезнью посетителя. Такой повод возврата придется доказать – подойдут, к примеру, медицинские документы.
Возврат обычного или электронного билета отличается лишь технически. В первом случае понадобится приложить оригинал билета и заявление о возврате, а во втором – нужно предоставить распечатку билета и чек. Эксперт посоветовала ознакомиться с офертой, чтобы знать, кому именно нужно вернуть покупку.
Лично присутствовать необязательно и в целом зачастую не имеет смысла, так как у организатора мероприятия есть срок в 10 дней на рассмотрение заявления, чтобы принять решение о возврате средств за покупку. Поэтому Ольга Фёдорова посоветовала отправлять его по почте.
