Начальник отдела по взаимодействию с органами власти и организациями комитета по информатизации и связи Любовь Токарева объяснила, чем был вызван технический сбой на портале госуслуг, который напугал петербуржцев.
Напомним, утром 8 ноября многие пользователи сайта заметили, что срок действия их QR-кодов сократился вдвое. Выяснилось, что с аналогичной проблемой столкнулись 300 тысяч человек.
Как сообщила Любовь Токарева, сбой произошел в тот момент, когда Минцифры загружало новые данные в соответствии с обновленными рекомендациями Минздрава.
«Они ошиблись, просто неправильно выставили дату вакцинации – это человеческий фактор», — сообщила представитель комитета в эфире программы «Петербург – город решений».
Она добавила, что проблему быстро заметили и исправили. В личных кабинетах пользователей вновь появились верные сроки действия электронных сертификатов вакцинации.
Петербуржцам, которые прежнему наблюдают ошибку в данных, Любовь Токарева посоветовала обратиться в медорганизацию, где они прививались, и проверить, правильно ли внесена дата последней прививки. Также можно сообщить о проблеме через форму обратной связи на портале госуслуг.
Фото: pixabay.com
Видео: телеканал «Санкт-Петербург»
