Где нужный вход? Что можно взять с собой на трибуну? Волонтеры чемпионата Европы по футболу в беде болельщиков не оставят. В дни матчей они трудятся с утра до вечера. Болельщики благодарны и говорят спасибо на самых разных языках.

Волонтеры умеют не только красиво улыбаться, но и говорят по-английски, знают все о чемпионате, хорошо разбираются в городском ландшафте. Более исчерпывающую информацию не даст, пожалуй, даже голосовой помощник Алиса.

На этом обязанности волонтеров не заканчиваются. На площадках у стадиона, на транспортных объектах, в фан-зоне, и в жару и в дождь больше тысячи добровольцев делают все, чтобы футбольный праздник был незабываемым.

Стать волонтером на чемпионате Европы — все равно, что поступить в элитный вуз, конкурс семь человек на место. От кандидатов поступило более 11 тысяч заявок. В основном это школьники и студенты. И только 15 серебряных волонтеров. Это те, кому за 60. Их в команде особенно ценят. На их памяти олимпиада 1980-го. Но обучение для всех одинаковое. Интерактивные игры, живое общение, история футбола и практика, как помочь инвалиду или разрешить конфликт. Помогают хоть и всем странам, но болеют за одну.

«За кого я могу болеть? — Россия. Россия, родные края. Я уже с 2018 года в волонтерстве. Это что-то!», — говорит волонтер Тамара Авилова.

«Они вызывают море эмоций как у нашей команды, так и у любого болельщика. Они ничуть не отличаются от молодых ребят. Они так же активны, готовы оказывать любую информационную поддержку», — говорит координатор городских волонтеров «Евро-2020» Александра Амусина.

Где нужный вход, что можно взять с собой на трибуны и где оставить то, что нельзя? Здесь поддержат каждого гостя. Но благодарны волонтерам прежде всего за доброжелательность и улыбку.

«Я просто влюблен в волонтеров. Они очень отзывчивые, открытые, по любой мелочи помогают, коннектятся на ура, просто большой респект им», — говорит болельщик из Волгограда Павел Машан.

Каждый день, когда на трибунах становится тише и 35 тысяч болельщиков, пришедших на матч, покидают спортивную арену, волонтеры выдыхают и говорят: мы это сделали. Тысячи иностранных гостей чемпионата знают, как звучит по-русски слово «спасибо». Им есть за что благодарить принимающую страну.

Репортаж подготовил корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Александр Атыгишиев.

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»