Фото: https://www.aoosk.ru/products/civil/universalnyy-atomnyy-ledokol-proekta-22220-arktika/
Петербурженка заплатила почти 6,85 млн рублей за круиз на Северный полюс, который должен был пройти с конца августа до начала сентября 2025 года. Однако за месяц до поездки туроператор сообщил, что путешествие не состоится, и предложил возвращать деньги частями в течение года.
Такой вариант клиентку не устроил. Она потребовала вернуть всю сумму сразу, но получила только около 14 тысяч рублей. Оставшиеся 6,83 млн рублей компания так и не перечислила.
В суде туроператор ссылался на санкции и отказ французской компании от договора фрахта ледокола Le Commandant Charcot. Но суд решил, что эти риски лежат на самом бизнесе, а не на туристе.
В итоге компанию обязали вернуть клиентке 6,83 млн рублей, выплатить более 1 млн процентов, 50 тысяч рублей компенсации морального вреда и еще 500 тысяч рублей штрафа.