Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
Причиной сбоя стало аварийное отключение тяговых подстанций и автоматических устройств регулирования движения.
Максимальное время задержки составляет до 8 часов. Железнодорожники прикладывают все необходимые усилия для сокращения времени опоздания. К ликвидации последствий стихии привлечены более 100 сотрудников, восстановительный поезд и 10 единиц специальной техники. Работа тяговых подстанций уже восстановлена.
Сотрудники поездных бригад находятся на постоянной связи с пассажирами и оказывают им всестороннюю помощь. Организовано информирование обо всех изменениях в движении по СМС.
Также пассажиры поездов, задержанных более чем на 4 часа, обеспечиваются питанием.
В пресс-службе добавили: «Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД и по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный)».