Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
Как сообщает «Мойка78», в случае хищения денег под влиянием мошенников пострадавший должен подать заявление в банк. Кредитная организация проверяет, могла ли она предотвратить сомнительную операцию и соблюдены ли все нормативные требования. Если банк действовал в соответствии с правилами, он не возмещает ущерб, а передаёт обращение оператору связи. Оператор, в свою очередь, компенсирует потери, если допустил ошибку — например, пропустил вызов с подозрительного номера.
В министерстве отметили, что при положительном решении средства возвращаются в течение 30 дней, для переводов за границу — до 60 дней. Несогласие с результатом можно обжаловать.
Банки могут выявлять подозрительные транзакции по ряду признаков: снятие наличных в первые сутки после оформления кредита, перевод через платёжные системы на свой счёт более 200 тысяч рублей, смена контактного номера. К числу других индикаторов относятся операции в непривычное время, изъятие сумм, не соответствующих обычному поведению клиента, и использование банкоматов в нехарактерных местах.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что злоумышленники придумали новый способ выманивания денег, используя страх граждан перед блокировкой переводов через Систему быстрых платежей. Жертвам звонят якобы из банка и требуют срочно подтвердить данные.