Рынок автопродаж: покупатели машин с пробегом стали чаще выбирать профессиональных продавцов

Как сообщает «Бриф24», в ходе отраслевой конференции представители рынка обсудили изменения спроса, развитие онлайн-сервисов и поведение покупателей. Согласно данным аналитиков, среди предложений профессиональных продавцов чаще стали встречаться автомобили не старше трёх лет. Доля китайских машин в объявлениях выросла с 2,4% в начале 2023 года до 4,9% в 2026 году.

Участники рынка меняют подход к общению с клиентами. Доля чатов в коммуникации с профессиональными продавцами за три года увеличилась с 51% до 63%. Количество звонков за тот же период выросло почти на 50%, а число пропущенных обращений снизилось на 40%.

Директор одного из бизнес-направлений Сергей Хахулин отметил, что рынок автомобилей с пробегом быстро меняется, поэтому продавцы и цифровые платформы адаптируют работу под новые запросы покупателей.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что 26% покупателей выбирают автомобиль с пробегом у дилера из-за надёжности сделки.