Шаблонность и отсутствие конкретики: юрист Койтов объяснил, как отличить фейковые отзывы от настоящих

Как сообщает Life.ru, ссылаясь на слова специалиста, фейковые отзывы — это зачастую профессиональная деятельность, направленная на создание положительного имиджа компании или, наоборот, на подрыв репутации конкурентов.

«Такие отзывы обычно типовые, но есть и те, которые достаточно качественно адаптированы под реальность», — отметил эксперт.

С развитием искусственного интеллекта все это делается очень реалистично. Тем не менее, юрист выделил несколько ключевых признаков, по которым можно отличить фейковый отзыв от настоящего: 

• Отсутствие конкретики или избыток ненужных деталей: фейковые отзывы либо слишком общие, либо перегружены второстепенной информацией, но при этом лишены фотографий.
• Шаблонность: часто такие сообщения создаются по единому образцу.

Алексей Койтов предлагает ориентироваться на опыт маркетплейсов, где отзывы могут оставлять только покупатели товаров. Это первый и самый простой фильтр, который уже используют многие сервисы. 

В дальнейшем, по мнению юриста, потребуется более сложная идентификация пользователей. Это позволит отслеживать массовых «отзывиков» и выявлять тех, кто оставляет множество реакций в «профессиональных целях».

«Вот такая комплексная система может дать более-менее объективную картину. Но все равно это не исключит схем, которые будут появляться по подделке этих отзывов, но она их минимизирует», — подчеркнул Алексей Койтов.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что депутат Государственной Думы Яна Лантратова обратилась в ФАС, РКН и Генпрокуратуру с просьбой рассмотреть возможность проведения мониторинга и правовой оценки деятельности интернет-ресурсов, предлагающих услуги по искусственному завышению отзывов и рейтингов.

Парламентарий настаивает на применении мер реагирования, включая ограничение доступа к таким ресурсам, а также передачу материалов в иные уполномоченные органы при наличии оснований.