Центробанк утвердил процедуру отказа от зачисления средств по мошенническим переводам

Теперь граждане, чьи реквизиты внесены в базу данных Банка России, смогут отказаться от поступивших на их счета средств и вернуть их пострадавшим.

А пресс-службе ЦБ подчеркнули: «Алгоритм действий кредитных организаций в таких случаях содержится в рекомендациях, которые мы направили банкам».

• Обращение граждан: Клиенты смогут подать заявление на отказ от зачисления средств — это можно сделать в отделениях банка, по телефону горячей линии или через онлайн-банк;
• Возврат средств: Пострадавшему необходимо направить заявление в банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Отмечается, что данный идентификатор предоставляется Банком России после рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных;
• Обработка заявки: После получения заявления банк возвращает сумму мошеннического перевода банку плательщика — который зачисляет средства на счет пострадавшего клиента и сообщает об этом в Банк России;
• Итог: на основании полученных данных регулятор принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.

В пресс-службе Банка России отметили: «Мы будем мониторить исполнение банками этих рекомендаций».

Напомним, ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что ЦБ создаст единую базу данных банковских карт россиян.