Петербурженка через суд получила компенсацию за подключение к ТВ без согласия
Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
Мойка78 сообщает, ссылаясь на Дарью Лебедеву, руководителя Объединенной пресс-службы судов города, что инцидент произошел в 2021 году, когда петербурженка подала иск против управляющей компании и провайдера в мировой суд.
По ее словам, подключение к кабельному ТВ было оформлено без ее ведома, а за несуществующую услугу ей ежемесячно начисляли плату. Женщина также указала, что у нее нет телевизора, кабель не подключен, а письменное обращение к провайдеру с просьбой прекратить начисления осталось без ответа.
По информации, первичные инстанции — мировая, апелляционная и кассационная — отказали в удовлетворении ее требований, однако петербурженка не сдалась и обратилась в Конституционный суд РФ.
В августе 2024 года она подала новое заявление в Калининский районный суд, в котором сослалась на постановление Конституционного суда — оно предписывало пересмотр ранее принятых решений.
Согласно позиции Конституционного суда, получение платной услуги возможно только с предварительного и осознанного согласия потребителя, и отсутствие такого согласия расценивается как навязывание услуги и вторжение в имущественную сферу. Суд отметил, что гражданин не обязан регулярно проверять квитанции в поисках новых строк — факта неосознанной оплаты или невнимательности недостаточно, чтобы подтверждать согласие абонента.
На судебном процессе компании не удалось представить доказательства того, что заявительница когда-либо просила подключить кабельное ТВ. Единственным документом, который они предоставили, стал акт об отключении услуги, датированный 2021 годом, именно когда начались судебные разбирательства.
В результате решения Калининского районного суда, сумма компенсации превысила 130 тысяч рублей, включая:
- 10 тысяч рублей — компенсация судебных расходов;
- 7,2 тысячи рублей — возврат незаконно оплаченной услуги;
- 93,8 тысяч рублей — неустойка;
- 2,7 тысячи рублей — проценты за пользование средствами;
- 9,6 тысяч рублей — возмещение убытков;
- 10 тысяч рублей — компенсация морального вреда;
- 61,7 тысяч рублей — штраф за нарушение прав потребителя.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что в Петербурге взыскали 50 тысяч рублей в пользу опороченного ложными отзывами тренера.