В 78 городской поликлинике Александру Беглову рассказали, как изменилась система обслуживания после перехода на «бережливый» формат. Электронный документооборот, удобная для пациентов система навигации и информации, быстрая запись к специалистам, — все это экономит не только время, но и деньги.