Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
Договор женщина заключила в декабре 2024 года. Стоимость путешествия – 72 450 долларов США по курсу на день оплаты. Она перевела компании больше 6,8 млн рублей. В июле 2025 года туроператор сообщил, что не сможет оказать услуги в согласованные сроки. Компания предложила возвращать деньги поэтапно в течение года, начиная с сентября. Женщина отказалась и потребовала вернуть всю сумму. В сентябре 2025 года ей выплатили только 13 691 рубль, пишет «КП-Петербург».
В суде представитель компании ссылался на санкционные ограничения и отказ иностранной фирмы от исполнения договора фрахта ледокола. Однако суд решил, что эти обстоятельства не снимают с российского туроператора ответственность перед потребителем. Риски, связанные с выбором иностранного поставщика и способа расчетов, относятся к предпринимательским рискам компании.
Суд взыскал с туроператора оставшуюся сумму долга, 50 тысяч рублей компенсации морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф 500 тысяч рублей. Общая сумма взыскания превысила 8,4 миллиона рублей.