Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
То, что сеть петербургских центров «Мои документы» вновь оказалась среди лидеров, стало известно из рейтинг развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг по регионам, опубликованных Минэкономразвития.
Оценка проводилась по нескольким критериям: удобство записи, доступность информации, качество обслуживания, отзывы граждан и управленческие показатели. Эксперты анализировали данные из государственных информационных систем, отчеты регионов, сведения о закупках, а также информацию с сайтов МФЦ.
В рамках «контрольных закупок» проверяли качество предоставления ключевых услуг, включая регистрацию граждан по месту жительства, замену паспорта и распоряжение средствами материнского капитала.
Согласно заключению экспертов, сеть петербургских МФЦ полностью соответствует федеральным требованиям и обеспечивает высокое качество обслуживания.
В городе работают 69 стационарных и 5 мобильных офисов. Центры постоянно модернизируются с учетом отзывов горожан, что делает получение госуслуг более доступным и комфортным.