Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
Из-за сдвигов в расписании в терминале сейчас больше пассажиров, ожидающих вылета. В аэропорту сообщили, что для них работают сотрудники, которые помогают с информацией, чат-бот Пулково в MAX, круглосуточная комната матери и ребенка, медпункт, зоны для пассажиров с особыми потребностями, бесплатные зарядные станции и Wi-Fi.
Пассажирам напоминают: даже после прохождения предполетных процедур можно выйти из «чистой зоны». Для этого нужно пройти обратно по маршруту контроля и показать посадочный талон. Он останется действительным, заново регистрироваться на рейс не придется.
Тем, чьи рейсы отменили, советуют покинуть терминал и обращаться к авиакомпании по вопросам возврата денег или переоформления билетов. Проверять актуальный статус рейса и управлять бронированием также можно через личный кабинет перевозчика.
Для тех, кто рассматривает поезд вместо самолета, в Пулково работает касса РЖД. Она находится на втором этаже общедоступной зоны рядом с кассами авиакомпаний.