Фото: телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
В единый центр обработки вызовов обратилась жительница Петербурга, которая в течение двух недель не могла связаться со своим отцом, проживающим в Красноярске. Не имея никаких новостей о его судьбе, она набрала номер «112».
Оператор службы незамедлительно отреагировал на просьбу. Благодаря слаженной работе и межрегиональному взаимодействию вызов был мгновенно переведён на оператора системы «112» Красноярского края. В результате женщине удалось выйти на связь с родственником.
В пресс-службе комитета добавили: «О счастливом финале истории рассказала сама петербурженка: женщина вернулась с обратной связью и словами благодарности. Она отметила, что была удивлена, насколько оперативно её вызов был переведён на оператора системы «112» Красноярского края».
Это не единичный случай. Межрегиональное взаимодействие — это отработанная практика. Только за май операторы Службы «112» Санкт-Петербурга направили более 2,5 тысячи вызовов в соседнюю Ленинградскую область и ещё более тысячи — в другие регионы страны.
Служба экстренных вызовов «112» работает ежедневно и круглосуточно, все звонки по номеру бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне.