Секретное правило офисного этикета: почему нельзя лезть к плачущему человеку, даже если очень хочется

Психолог Анастасия Лысакова дала чёткие рекомендации, как действовать в такой ситуации, и предупредила, почему не стоит сразу сигналить начальству, об этом сообщили Life.ru.

Первое и главное: если вы застали коллегу в слезах в уборной, не докладывайте руководству, если сам человек вас об этом не просил. Взрослый сотрудник официально трудоустроен и сам отвечает за свои рабочие отношения. Он вправе решать такие вопросы без посредников. Исключение — когда коллега сам просит о помощи. Тогда можно подойти к начальству и объяснить, что человек вынужден уйти по семейным, жизненным обстоятельствам или из-за плохого самочувствия. Дальше уже включаются юридические механизмы (отпуск за свой счёт и т.п.), а не психология.

Что делать, если вы оказались лицом к лицу с плачущим сотрудником? Вежливо спросите, нужна ли помощь. Этого достаточно. Как поясняет эксперт, в момент плача человек часто находится в состоянии острого горя или аффекта. Даже опытный психолог здесь вряд ли сможет реально помочь — нужно, чтобы человек сам перешёл в следующую стадию переживания и, если захочет, поделится своим горем.

Вывод Лысаковой: психологическая поддержка уместна только тогда, когда человек сам её запрашивает. Равнодушие — не выход, но и навязываться не стоит. Если на ваше предложение помощи прозвучало «нет», не лезьте дальше. Правда, иногда люди отказываются из неловкости, а невербально сигнализируют об обратном. В таком случае психолог советует ещё раз мягко напомнить, что вы рядом и готовы помочь.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что петербуржцы массово жалуются на проблемы с мобильной связью и интернетом.