Ваш браузер не поддерживает элементы с видео.
На борту плюшевая собака, которая не залает и кукла, которая не заплачет. Этот рейс Петербург — Калининград — учебный, но должен пройти на высоте. У каждого студента авиационно–транспортного колледжа — своя роль. За каждым движением будущей Екатерины наблюдают опытные эксперты. Для студентки второго курса колледжа — это первый опыт участия в чемпионате. Но с профессией Екатерина определилась давно.
«Мне нравится динамичность данной работы, нет рутины какой-то. Ты всегда видишь новые города, и мне нравится общаться с людьми», — поделилась участница регионального этапа чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы» по компетенции «Бортовой проводник» Екатерина Улезько.
На выполнение задания отводится один час и 15 минут. Условия максимально приближены к реальным. В полёте — и капризные пассажиры, и нештатные ситуации. Турбулентность, задымление салона, попытка захвата воздушного судна — бортпроводник должен справиться с любым сценарием. Эксперты проверяют теоретические и практические знания, а также следят за тем, как участники подают себя.
«Первое впечатление формируется за несколько секунд и минут общения и очень влияет на подсознание пассажиров. Наша главная задача — не только чтобы пассажир к нам пришёл, но и сохранить его, чтобы он не ушёл к конкурентам. А для этого мы должны создать особую атмосферу гостеприимства и радушия в самых высоких стандартах», — рассказала эксперт‑наставник компетенции «Бортовой проводник» Наталья Аводкова.
Всего на региональный этап чемпионата в компетенции «Бортовой проводник» вышли пять человек. Для студентов — это шаг в будущую специальность и возможность получить вакансию в крупной авиакомпании.
«У нас принимают участие индустриальные партнёры, которые поддерживают конкурсантов и всю компетенцию на определенных этапах. Это и предоставление стажировок либо вакансий, это участие в оценивании, согласовании конкурсной документации», — рассказала главный эксперт компетенции «Бортовой проводник» Светлана Чугунова.
«Бортовой проводник» — одна из новых компетенций чемпионата. Всего их свыше 200. В региональном этапе участие принимают около 2 000 человек.