Телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
За год почти 1 млн обращений были переданы в скорую помощь и полицию, более 82 тысяч — в пожарно-спасательную службу и свыше 23 тысяч — в газовую. В 214 тысячах случаев потребовалась одновременная работа сразу нескольких экстренных служб.
Если помощь требуется за пределами Петербурга, операторы перенаправляют вызов в систему 112 другого региона. Также служба принимает сигналы от автомобилей с кнопкой «ЭРА-ГЛОНАСС» — информация автоматически поступает экстренным службам.
Позвонить по номеру 112 можно бесплатно и даже при нулевом балансе. Обращения принимают не только по телефону, но и по СМС, что важно для людей с нарушениями слуха и речи, а также через мессенджер MAX.
В 2025 году петербургская служба 112 стала лауреатом Национальной премии «Безопасный город», подтвердив высокий уровень работы и цифровой готовности.