Фото: телеканал «Санкт-Петербург»
Как сообщили в пресс-службе ведомства, дело возбудили из-за жалобы петербуржца, на почту которого пришло рекламное сообщение. При этом мужчина не давал разрешения на рекламную рассылку.
Как добавили в пресс-службе, в соответствии с частью 1 статьи 18 закона о рекламе распространять рекламу по сетям электросвязи можно только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
Теперь компанию могут оштрафовать, если ее вину докажут.
В пресс-службе «Хеликса» предоставили комментарий от заместителя генерального директора Хеликс Дарьи Горякиной.
«Да, мы действительно получили от Федеральной антимонопольной службы уведомление о возбуждении дела по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе. Информационные и рекламные материалы от Лабораторной службы Хеликс рассылаются только по собственной базе клиентов, которые подписали согласие на получение информации в момент сдачи анализов одновременно с договором платных медицинских услуг», – отметила она.
В пресс-службе добавили, что если по какой-либо причине клиент хочет отказаться от получения материалов, он легко может это сделать самостоятельно: в каждом рекламно-информационном письме есть кнопка «Отказаться от рассылки». При этом клиент продолжит получать письма с результатами анализов.
«В данном случае клиентка приняла решение не отписываться самостоятельно, а обратиться в Хеликс с просьбой отключить его от рассылок, что и было выполнено силами службы поддержки», – добавили представители лабораторной службы.
Там также подчеркнули, что с подобной претензией компания сталкивается впервые и сделает все возможное, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что в Северной столице возбудили уголовное дело по факту нарушения требований охраны труда при выполнении работ. К следователям обратился сын погибшего в Петербурге слесаря.