Фото: пресс-служба компании «Воздушные ворота Северной столицы»
В аэропорту Пулково открылся Единый центр управления потоками транспорта и процессами предполетного обслуживания. Об этом сегодня проинформировала пресс-служба компании «Воздушные ворота Северной столицы».
Как сообщается, отныне путь пассажира от въезда на территорию аэропорта до зоны вылета стал «бесшовным» и сократился до 30 минут.
По словам гендиректора компании Леонида Сергеева, Единый центр управления потоками транспорта позволил сократить среднее время на предполетные формальности с полутора часа всего до получаса, а для пассажиров бизнес-класса – и вовсе до 13 минут.
«В новом подразделении работают 7 диспетчеров, которые координируют потоки в зонах регистрации и досмотра, на стойке информации, а также – на пунктах въезда и выезда с территории аэропорта. Если необходимо, сотрудников перераспределяют. Пассажирам помогают агенты по гостеприимству, которые информируют и координируют в аэропорту. Особое внимание уделено обслуживанию пассажиров с детьми, для которых была открыта отдельная стойка регистрации №33», – рассказали в компании.
Собственная видеоаналитика рассчитывает время ожидания в очереди. По словам сотрудников «ВВСС», Пулково первым в мире запустил Единый центр управления потоками.