Ваш браузер не поддерживает элементы с видео.
«У людей повышается уровень комфорта. Они реально не понимают, каким образом за такое короткое время оказываются у нас в коммерческих зонах и в зонах, где они уже дальше выходят на посадку», – отметил генеральный директор компании «Воздушные ворота Северной столицы» (аэропорт Пулково) Леонид Сергеев.
Оценить и оптимизировать время прохождения пассажиром каждого этапа помогает специальная компьютерная программа. В новом подразделении трудятся 7 диспетчеров – они координируют потоки в зонах регистрации и досмотра, на стойках информации и пунктах въезда и выезда. При необходимости оперативно перераспределяют сотрудников туда, где требуется усиление.
«Мы определяем периметр. В данном периметре у нас есть в моменте количество человек, можем считать, можем определить, какая скорость прохождения у нас одного человека через стойку регистрации, тем самым оценить утилизацию ресурса агентов по регистрации и видим среднее время нахождения человека в очереди», – сказал руководитель службы управления пропускной способностью в аэропорту компании «Воздушные ворота Северной столицы» (аэропорт Пулково) Алексей Костылев.
Пулково – первый аэропорт в России, где будет использоваться система. Ранее здесь уже были запущены опции, которые позволяют упростить и ускорить путешествие. В их числе: въезд на территорию без парковочного талона, электронные аппараты для проверки документов, дополнительные стойки регистрации для пассажиров без багажа.