Генпрокуратура обязала Wildberries поменять правила возврата товаров

16 ноября  12:22 Общество

Фото: Петроцентр/Александр Глуз

Генеральная прокуратура сообщила о результатах проверки популярного маркетплейса Wildberries.

Клиенты теперь смогут возвращать товары по более гибким правилам. По новым требованиям, покупателю не обязательно будет нужно проверять товар в момент получения, а от сложного технического устройства можно будет отказаться. Сроки доставки маркетплейс сможет изменять лишь по обоюдному согласию сторон.

Кроме того, на сайте и в приложении появится возможность отменить заказанный товар, если это необходимо. Компенсацию за возврат необходимо будет заплатить лишь в особых случаях. Такие «санкции» могут быть применены при низком проценте выкупа, при заказах, которые идут издалека или в учет могут пойти индивидуальные особенности заказанного товара, такие как крупногабаритность или хрупкость. Об этом пишет АБН, ссылаясь на пресс-службу Генеральной прокуратуры.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что место бывшего Decatlon в ТРЦ «Рио» займет Outletium.

#маркетплейсы