Петербург и Китай обменяются опытом работы с обращениями граждан

Александр Беглов в ходе встречи отметил, что в структуре администрации губернатора есть профильное подразделение — Управление по работе с обращениями граждан. За год в Управление поступает порядка 50 тысяч обращений. В адрес остальных органов власти поступает около 400 тысяч обращений, добавил губернатор.

По словам главы города, чаще всего петербуржцы пользуются электронной приёмной обращений граждан на сайте городской администрации. Письменные и устные обращения тоже остаются актуальными — чаще всего они поступают от пожилых граждан. В последние годы граждане активно обращаются к органам власти посредством социальных сетей. С 2019 года все органы власти взаимодействуют с жителями через соцсети. Все сообщения, которые приходят на страницу губернатора, членов правительства города, должностных лиц, обрабатывает специальная система, которая передаёт сообщения уполномоченным сотрудникам — это позволяет существенно сократить сроки их рассмотрения.

Фань Сяомао отметил, что и российская, и китайская стороны уделяют большое внимание работе с обращениями граждан. Он подчеркнул, что Китай настроен на углубление сотрудничества в этой сфере не только на уровне правительств двух стран, но и на региональном уровне.

«Цель нашего визита — побольше узнать о вашем опыте работы с обращениями граждан, укрепить нашу дружбу и сотрудничество», — сказал Фань Сяомао.

Александр Беглов напомнил, что президент России Владимир Путин, принимая в марте этого года в Кремле председателя КНР Си Цзиньпина, отмечал, что именно российско-китайские отношения сейчас служат краеугольным камнем региональной и глобальной стабильности, гарантом позитивной повестки в международных делах, стимулируют экономический рост.

По словам губернатора, о высоком уровне развития российско-китайских отношений свидетельствует начинающийся 17 октября визит президента России в Пекин по приглашению главы КНР.

«Дружба России и Китая действительно крепнет не первый год. Мы продолжаем и преумножаем партнерство с регионами Китая. Активную поддержку оказывает Генеральное консульство КНР в Санкт-Петербурге», — подчеркнул Александр Беглов.

Уже несколько лет подряд Китай является главным торговым партнером Петербурга. Самое большое количество городов-партнеров Петербурга тоже находится в этой стране — это Шанхай, Циндао, Пекин, Сиань, а также провинции Гуандун и Сычуань.

Символом дружбы с Китаем и доброй петербургской традицией с 2014 года стало ежегодное проведение фестиваля «Китайский Новый год – Веселый праздник Весны». В 2018 году министерство культуры Китая причислило петербургский фестиваль к одному из восьми важнейших проектов по празднованию Китайского Нового года в мире.

Город проводит праздник вместе с Генеральным консульством КНР и одним из своих регионов-партнёров в Китае. Губернатор сообщил, что по итогам договоренности с мэром Харбина Чжан Цисяном Народному Правительству этого города направлено приглашение стать соорганизатором Китайского Нового года в Петербурге в 2024 году.

Также Петербург планирует весной следующего года направить в Китай масштабную бизнес-миссию по случаю празднования 15-летия установления связей с Пекином и 10-летия установления отношений с провинцией Гуандун.

«Уже определены наиболее перспективные сферы взаимодействия с китайской стороной. Это автомобилестроение, фармацевтика, электроника, портовая логистика», — отметил Александр Беглов. Он поблагодарил китайских партнеров за активную поддержку инициатив по сотрудничеству с Петербургом.