В Петербурге открыли лабораторию тестирования электронных госуслуг
Ваш браузер не поддерживает элементы с видео.
Процедура позволит выявить сильные и слабые стороны информационных систем, оценить их удобство для пользователей. Во время испытания проводят нейрофизиологические замеры с помощью биобраслета и электроэнцефалографа. Таким образом определяется эмоциональная реакция человека при использовании той или иной услуги. На основе результатов тестирования при необходимости будет принято решение о корректировке сервиса.
«По поручению президента РФ совместно с Санкт-Петербургом и другими регионами активно развивается цифровая повестка и одним из смыслов цифровой повестки является цифровизация сервисов, перевод госуслуг в сервисы», – отметил заместитель председателя правительства Российской Федерации, руководитель аппарата правительства Российской Федерации Дмитрий Григоренко.
«Самое главное, мы сейчас пообщались с жителями нашего города. Они говорят, что нужно добавить новшеств – то, что вносится в федеральные и региональные законы, потому что иногда они не знают, а что же добавилось», – отметил губернатор Петербурга Александр Беглов.
Процедура тестирования и анализа может занимать несколько месяцев. В зависимости от сложность информационного сервиса. Испытания пройдут как уже существующие, так и новые услуги.