Ваш браузер не поддерживает элементы с видео.
Для сравнения, в 2019-м было около 15%. Причина снижения — в активном использовании так называемых методов социальной инженерии. Злоумышленники представляются сотрудниками банка и обманом узнают у вас данные счета или карты. Если вы честно ответили на вопросы, вернуть средства, увы, не удастся. Банк сочтет это нарушением договора. Если вы никому ничего не говорили, но на телефон все же пришло смс о списании денег, например, о покупке в интернет-магазине, которую вы не совершали, шансы на возврат повышаются. Только действовать нужно очень быстро.
«Если клиент получает уведомление о платеже, и он с этим платежом не согласен, он должен немедленно связаться с банком и попытаться платеж приостановить. Деньги банком, как правило, в течение определенного времени блокируются на счете и потом переводятся получателю. Но здесь есть нюанс. Закон отводит на уведомление клиентом банка о незаконной и несанкционированной операции всего на всего 1 день после совершения незаконного платежа», — рассказал телеканалу «Санкт-Петербург» управляющий партнер консалтингового агентства Михаил Емельянников.
Кроме того, вам придется заполнить в банке заявление об оспаривании операции.
Фото: pixabay.com
Видео: телеканал «Санкт-Петербург»