Ваш браузер не поддерживает элементы с видео.
Получить выплаты по всем видам автострахования, в том числе по ОСАГО, стало проще и удобнее. В Петербурге открылся специализированный центр выплат по адресу Полевая Сабировская, 49.
Его запустила компания «РЕСО-Гарантия». Это ее второй центр выплат в Петербурге. Первый уже 15 лет работает на проспекте Непокоренных.
Теперь урегулирование страховых случаев по ОСАГО и КАСКО будет происходить в Приморском районе. Разделение потребовалось из-за растущего числа клиентов компании и, как следствие, обращений по автострахованию.
Корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Милена Иконникова подробнее.
Преимущества новой площадки очевидны еще с улицы. Удобный подъезд, своя парковка на 50 мест. А внутри — просторное светлое помещение площадью почти 1600 квадратных метров.
Предусмотрена электронная очередь, комфортный зал ожидания, детский уголок и кафе. Работает отдел продаж, где можно оформить любой страховой полис, в том числе медицинский.
Центр выплат работает с соблюдением всех санитарных требований безопасности. Есть санитайзеры, защитные экраны, разметка на полу. А все сотрудники в средствах индивидуальной защиты.
При необходимости клиентов одновременно могут принимать 27 специалистов компании, это в два раза больше, чем в первом центре выплат, и 12 сотрудников независимой экспертизы.
Тина Кудрявцева, заместитель начальника отдела по работе с клиентами компании «РЕСО-Гарантия»: «На первой площадке я проработала 15 лет, она мне дорога, она мне как дом. Но там было тесно всем. Там было тесно нашим клиентам и очень тесно моим коллегам. А когда комфортно и свободно всем, то вообще работается хорошо всем».
Антон Талуц,клиент: «Достаточно часто я сюда езжу, страховых случаев много. Очень понравилось, что переехали в это новое место, наконец-то сделали удобную парковку для клиентов. Не надо оставлять номер телефона, бегать потом, переставлять автомобиль».
В новом центре будут заниматься исключительно урегулированием страховых случаев, связанных с авто. Прием заявлений, консультации, осмотр поврежденного транспортного средства независимыми экспертами.
Обращения по риску «Хищение», правда, по-прежнему будут принимать на проспекте Непокоренных — есть технические нюансы. А в принципе автострахование — одно из ключевых направлений для компании. В прошлом году на него пришлась почти половина от всех заключенных договоров. По КАСКО, как правило, одобрение по выплатам получают 99% клиентов.
Олег Михайлов,руководитель управления выплат по имуществу в Санкт-Петербурге компании «РЕСО-Гарантия»: «На память, наверное, приходит максимальная выплата в девять миллионов рублей в результате хищения транспортного средства Range Rover, которое было признано страховым событием. И в результате урегулирования этого события страхователь получил полное страховое возмещение за потерянный автомобиль».
Компания на рынке с 1991 года. Она занимает первое место в регионе по общим сборам и является лидером среди конкурентов по автострахованию.
Только за первое полугодие 2020 года компания урегулировала 33 тысячи дел, связанных со страхованием автотранспорта. Предмет особой гордости — качество и сроки осуществления выплат, что особо важно для клиентов.
Подписывайтесь на нас:
Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»