Ваш браузер не поддерживает элементы с видео.
Антонина Яковлева, ветеран: «Я очень довольна этой службой, но вот если бы по кнопке можно было бы еще и социальное такси вызвать, я бы была совсем счастлива».
Евгения Малышко, корреспондент: «Тревожная кнопка появилась у Антонины Петровны 2 года назад. Выглядит как обычный мобильный телефон. Можно нажать любую кнопку и дозвониться до диспетчера. Раньше вызывали только доктора на дом, а теперь, благодаря инициативе жилкомсервиса, можно и кран починить. Вот мы и узнаем, насколько быстро отреагируют на наш вызов».
Пока мы ждем специалиста, диспетчер «тревожной кнопки» продолжает принимать звонки. Систему под названием «Забота» запустили в нашем городе в 2009 году. С марта «ЖКС №2» включила в перечень предоставляемых услуг еще и коммунальные.
Дмитрий Стригуленко, заместитель директора управляющей компании: «Жителям не обязательно знать 5-10 номеров, чтобы обратиться к медикам, в ЖКХ, еще куда-то. Им достаточно знать один единый телефонный номер, обозначить свою проблему и получить на нее отклик максимум в течение суток».
Организаторы социальной программы планируют увеличивать количество услуг «тревожной кнопки».
Ольга Смирнова, начальник диспетчерской службы: «Очень часто приходят звонки, например, по вопросам расселения, но этим жилкомсервис не занимается. Вот, к примеру, за март мы уже получили 40 звонков, но только 10 были по адресу».
Свою главную задачу по проекту «Забота» Комитет по социальной политике видит в распространении опыта коммунальщиков Центрального района на весь город. Сейчас «тревожная кнопка» есть у 170 пенсионеров, а всего обладателей — 6000. Пока она доступна только для ветеранов. Возможно, в будущем такие волшебные бытовые рычаги появятся у всех пенсионеров.
Корреспондент: Евгения Малышко
Оператор: Владимир Беседин